Resi

Ai sensi del Decreto Legislativo nr. 206/2005, detto Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Unlabeled Beauty SRL SB comunicazione di recesso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Farà fede la data indicata sulla ricevuta di consegna.

Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente mediante l'invio a Dora Skincare di una comunicazione contenente l'espressa dichiarazione di voler far valere il diritto di recesso dal contratto di acquisto, nonché il relativo numero d'ordine che si intende recedere. Per far valere il diritto di recesso, il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità:

• Inviare una e-mail all'indirizzo love@doraskincare.com con oggetto: "RESO E RIMBORSO".
• Inviare una lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
  Unlabeled Beauty SRL SB
  Via Giulio Aristide Sartorio, 40
  00147 Roma (RM)

Nella comunicazione vanno incluse le seguenti informazioni:

• Nome e Cognome del cliente;
• Indirizzo del cliente;
• Numero Ordine e data di acquisto;
• Descrizione articolo, quantità, motivo del reso e relativo importo versato.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire a Dora Skincare i Prodotti senza ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se il Cliente invia i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Ricevuta la comunicazione, Dora Skincare provvederà a comunicare tramite e-mail al cliente le modalità per effettuare la spedizione dei prodotti che dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data in cui il cliente ha espressamente esercitato il diritto di recesso.

Se il Cliente recede dal contratto di acquisto ai sensi delle Condizioni Generali, gli saranno rimborsati tutti i costi già pagati a Dora Skincare, al netto dei costi di consegna, senza alcun ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Dora Skincare è stata informata della decisione di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso strumento di pagamento scelto per la prima transazione, salvo che il Cliente abbia espressamente richiesto uno strumento di pagamento diverso; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Il rimborso può essere interrotto da Dora Skincare fino alla consegna dei Prodotti o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova dell'avvenuta spedizione.

Casi in cui il diritto di recesso non può essere esercitato:

• L'apertura del prodotto, che ne abbia compromesso l'integrità;
• L'assenza di elementi che fanno parte del prodotto (ad es. astuccio, tappo, dispenser, ecc.);
• Il danneggiamento del prodotto;
• Merce resa oltre i 14 giorni lavorativi che rappresentano il termine massimo di restituzione.